В одежде Under Armour стремления каждого реализуются [кейс]

Ценностное предложение бренда Under Armour (буквально “под доспехами”) заключается в пошиве футболок, сшитых из той же ткани, что и женское нижнее белье. Во время игры хлопковая форма, насквозь пропитывается потом, становится тяжелой и замедляет движения. Капилен – легкий материал, который отлично держит форму, не линяет и выводит с кожи влагу, не задерживая ее, отчего летом телу становится прохладнее, а зимой теплее. Главным отличием новой ткани является прогрессивная технология устранения влаги.

Миссия бренда Under Armour — сделать покупателя героем. Идея Кевина Планка, разработчика технологии — вдохновлять людей на покупку, рассказывая истории об их будущих достижениях в одежде Under Armour, используя в роли достижений те цели, с которыми люди пришли. В бутиках Under Armour не говорят “Могу я Вам помочь?”, вместо этого “К чему вы стремитесь? Играть за команду Университета? Стать чемпионом? Похудеть на 10 кг? Вы добьетесь чего угодно в одежде Under Armour!”.

Инновационность бизнес-модели компании состоит в том, что приобретая любой продукт Under Armour, человек переходит на профессиональный уровень. Under Armour обеспечивает физический комфорт и дает эмоциональный импульс, но именно сам покупатель добивается все более высоких рекордов, это – лишь его заслуга. Идея сделать покупателя героем обеспечила компании прорыв к успеху.

Каждый служащий ежедневно развивает тему “покупатель в роли героя” перед заказчиками, владельцами магазинов, журналистами и спортсменами. Поскольку цели клиентов постоянно меняются, то история Under Armour обретает все новые варианты, в которых роль героя неизменно закреплена за покупателем.

Работа Кевина Планка, собственника бизнеса и главного рассказчика, состоит не в том, чтобы сделать рекламу, заказать принты, упаковать товар и успокоиться. История бренда живая, она дышит и постоянно меняется. Реализация стремлений покупателей по-прежнему побуждает сотни тысяч людей покупать и рекомендовать друзьям эту продукцию.

А ВЫ МОЖЕТЕ СДЕЛАТЬ СВОЕГО ПОКУПАТЕЛЯ ГЕРОЕМ?