Все, что нужно знать о франчайзинге будущему франчайзеру и франчайзи

Франчайзинг (с англ. franchise, «лицензия», «привилегия»), франшиза (с фр. franchise — льгота, привилегия) – это один из способов горизонтального масштабирования бизнеса, функционирующий на основе партнерских соглашений и исключающий выстраивание субординированной иерархической организационной структуры. Юридическая формулировка франчайзинга представлена следующим образом -— вид отношений при которых одна сторона (франчайзер) передаёт другой стороне (франчайзи) право на ведение бизнеса по успешной бизнес-модели и использование торговой марки за плату (роялти) с получаемой прибыли.

Альтернативными франчайзингу формами экспансии бизнеса являются выстраивание сети дистрибьюторов, лицензирование и контрактное производство:

Дистрибуция обычно предусматривает договорные отношения с поставщиком, оптовую закупку продукции с последующей реализацией в розницу, знание особенностей функционирования местного рынка, установление отношений с местными покупателями, возможность параллельного ведения бизнеса с другими поставщиками. Подобно франчайзингу дистрибьюторство предусматривает обучение, техническую поддержку поставщика, рекомендации по ведению бизнеса, контроль со стороны поставщика.
Лицензирование предусматривает использование лицензиатом права производить продукцию по “рецепту” лицензиара. В отличие от франшизы, где франчайзер осуществляет жесткий контроль над деятельностью франчайзи, лицензирование, главным образом, направлено на получение роялти от доступа к запатентованной разработке и контроль за легализованным использованием лицензии, а не на деятельность предприятия-лицензиата.
Контрактное производство подразумевает производство на заказ в соответствии с представленной формулой и заданным дизайном. Контрактное производство исключает взаимодействие контрактного производителя с несколькими заказчиками.

Выстраивание франчайзинговой цепи осуществляется франчайзером по одному из двух форматов: дистрибуция продукции (с англ. product distribution franchisee) и деловой формат (с агл. business format franchise).

При франчайзинге дистрибуции продукции франчайзи обязуется лишь реализовывать продукцию франчайзера. При франчайзинге делового формата франчайзи получает всестороннюю поддержку, включая выбор идеального места для расположения франшизы, содействие в сертификации продукции, инструктаж по эксплуатации оборудования, внедрение системы качества продукции, обучение маркетингу и т.д.

Более 120 отраслей промышленности пользуются франчайзингом для масштабирования бизнеса. Наиболее всего франчайзинг прижился в таких отраслях как: автомобильная отрасль, деловые услуги, риэлторские услуги, образовательные услуги, бытовые услуги, ресторанный бизнес (в т.ч. быстрого обслуживания), продовольственные ритейлы, медицинское обслуживание, ритейлы модной одежды и т.д.

Для принятием решения о начале собственного дела от своего имени или на основании франшизы следует провести оценку своих финансовых и предпринимательских возможностей, а также ориентироваться в преимуществах и недостатках покупки франшизы.

Дизайн инновационной модели – дело, с которым справиться не каждый менеджер, маркетолог или консультант по развитию бизнеса. Оперирование действующим бизнесом по успешной и оригинальной бизнес-модели (т.е. покупка франшизы) подходит для тех предпринимателей, у которых отсутствуют управленческие и маркетинговые навыки и нет возможности уделить достаточное время на его раскрутку. Если же успешность вашей идеи подтвердилась данными маркетингового исследования, смело открывайте свой бизнес. Так, ваши затраты на запуск бизнеса будут гораздо ниже по сравнению с покупкой франшизы, вы сохраните креативность и независимость и не унаследуете проблем франчайзера. При этом будьте готовы к риску, преступайте к регистрации бизнеса предварительно сформировав базу потенциальных клиентов. В целях избежания осложнений с привлечением финансирования собственного проекта, прибегните к нетрадиционным формам привлечения денежных средств.

ПРЕИМУЩСТВА ПОКУПКИ НОВОГО ФРАНЧАЙЗИНГА ДЛЯ ФРАНЧАЙЗИ

сохранение независимости в управлении бизнесом;
оперирование бизнесом по оригинальной бизнес-модели;
содействие в запуске бизнеса (оборудование, постащики и обучение);
постоянная поддержка в управлении и маркетинге;
совместная локальная, региональная и национальная реклама;
ассоциация и синергия с франчайзи, входящими в цепь;
сравнительно проще получить финансирование;
мощная покупательская способность;
оптовая закупка расходных материалов;
установленная цепочка поставок по выгодным ценам.

НЕДОСТАТКИ ПОКУПКИ НОВОГО ФРАНЧАЙЗИНГА ДЛЯ ФРАНЧАЙЗИ

высокие расходы в сравнении с запуском собственного бизнеса;
меньшая маржа на прибыль в сравнении с запуском собственного бизнеса;
проблемы франчайзера становятся проблемами франчайзи;
трудно получить возмещение затрат в случае, если франчайзер не выполняет обязательства;
франчайзинговая модель универсальна и требует жесткого соблюдения условий франчайзингового соглашения (поэтому в случае, если у вас появляются свои собственные идеи оперирования бизнесом, франчайзинговая политика может вызвать разочарование);
наличие постоянных расходов, таких как роялти и реклама;
франчайзеры не всегда оказывают поддержку (например обучение и менторство);
франчайзинговые соглашения обычно разработаны в пользу франчайзера, (поэтому перед подписанием договора необходимо провести маркетинговое исследование, тщательно изучить условия соглашения, обсудить их с юристом и бухгалтером и продумать защиту своих интересов);
выбор месторасположения франшизы осуществляется по усмотрению франчайзера.

ПРЕИМУЩЕСТВА ПОКУПКИ ДЕЙСТВУЮЩЕГО ФРАНЧАЙЗИНГА ДЛЯ ФРАНЧАЙЗИ

сравнительно проще получить финансирование;
оперирование действующим бизнесом по успешной и оригинальной бизнес-модели;
сниженные деловые риски и неопределенность;
установленная базовая инфраструктура;
содействие в запуске бизнеса (оборудование, поставщики и обучение);
сравнительно проще получить финансирование;
постоянная поддержка в управлении и маркетинге;
оптовая закупка расходных материалов;
кратковременный период окупаемости вложений за счет раскрученного бренда и признанного качества;
установленная цепочка поставок по выгодным ценам;
большие объемы продаж;
наработанная годами репутация и имидж франчайзера.

НЕДОСТАТКИ ПОКУПКИ ДЕЙСТВУЮЩЕГО ФРАНЧАЙЗНГА ДЛЯ ФРАНЧАЙЗИ

жесткое соблюдение условий франчайзингового соглашения;
чем успешнее франшиза, тем дороже она стоит;
наличие постоянных расходов, таких как роялти и реклама;
франчайзеры не всегда оказывают поддержку, например обучение и менторство;
франчайзинговые соглашения обычно разработаны в пользу франчайзера;
выбор месторасположения франшизы осуществляется по усмотрению франчайзера;
жесткий контроль проектирования и дизайна;
жесткий контроль закупок и ценообразования;
наследование исков франчайзера.

Отношения между франчайзером и франчайзи оказывают решающее значение для успеха партнеров. Поскольку франшиза устанавливает деловые отношения на многие годы, фундамент закладывается четким представлением франчайзинговой программы. Правовой язык франчайзинга довольно сложен. Совет опытного адвоката, специализирующегося во франчайзинге, и бухгалтера поможет франчайзи понять правовые аспекты партнерства и защититься от дорогостоящих ошибок. Франчайзинг регулируется государственными законами. Так, в Республике Казахстан франчайзинговые отношения регулируются Законом РК N 330 «О комплексной предпринимательской лицензии (франчайзинге)», принятым 24 июня 2002 г.

По мере увеличения количества национальных франчайзеров и наращивания опыта ведения хозяйствующими субъектами международного бизнеса законодательство будет совершенствоваться с учетом особенностей выведения успешных казахстанских бизнес-моделей на международный рынок и защиты их интересов. Например, в США международные франшизы реализуются в трех формах: прямая, совместное предприятие и международный ведущий франчайзи. При прямой форме франчайзер заключает франчайзинговое соглашение без посредников т.е. напрямую с иностранным франчайзи. В некоторых странах прямая форма франчайзинга требует открытия официального представительства франчайзера в зарубежной стране. В случае выхода на международный рынок в форме совместного предприятия, франчайзи становится зарубежным партнером. Юридическая форма отношений в данном случае может иметь вид венчурного партнерства или траста. Наиболее распространенной формой международной франшизы является международный ведущий франчайзи. При такой форме ведущий франчайзи (субфранчайзи) получает исключительное право (территорию) на ведение бизнеса и право на субфранчайзинг другим франчайзи.

Франчайзинговые отношения регулируются двумя основными правовыми документами: соглашение о неразглашении информации и о безусловном выполнении его положений (с англ. Non-circumvent and non-disclosure agreement) и франчайзинговое соглашение (с англ. Franchising agreement).

Цель соглашения о неразглашении информации и о безусловном выполнении его положений состоит в предоставлении потенциальному франчайзи необходимой информации о франчайзере, франччайзинговой программе и документации, подлежащей подписании. Так, в соглашении о неразглашении информации и о безусловном выполнении его положений находит отражение юридическая форма франчайзера, управляющий состав компании-франчайзера, опыт во франчайзинге, судебная история франчайзера, начальные и текущие взносы, первоначальные инвестиции, территория франшизы, обязанности франчайзера и франчайзи, состав франчайзинговой цепи (другие франчайзи), основные положения франчайзингового соглашения. На основании соглашения о неразглашении информации и о безусловном выполнении его положений франчайзи принимает решение об инвестировании средств во франчайзинговую цепь.

Франчайзинговое соглашение содержит конкретные условия отношения франчайзера и франчайзи. Обязательными из них являются: франчайзинговая система (торговая марка и продукция), территория, права и обязанности сторон (стандарты и процедуры), период действия соглашения, причитающиеся франчайзеру платежи, окончание или трансфер франшизы, обучение, совместная реклама, советы и рекомендации.

Вовлекаясь во франчайзинговый бизнес, необходимо предварительно ознакомиться с методологией оптимизации бизнес-модели; порядком разработки бизнес-плана и проведения маркетингового исследования, процедурой выбора франшизы; особенностями выбора франчайзера; технологией проведения переговоров; лучшими международными практиками управления франчайзинговыми цепями и привлечения лучших франчайзи; государственным регулированием и юридическими аспектами покупки и продажи франшизы; практиками постановки управления информацией в рамках франчайзинговой цепи.