Что произойдет когда вы научитесь говорить последним?

Наверняка вы не понаслышке, а на собственном опыте понимаете важность развития деловыми людьми навыка уметь слушать (слушать больше, чем просто слышать). Составляющей частью умения слушать является способность говорить последним. Вы удивлены? Разве руководителю не свойственно говорить первым и тем самым задавать тон, направление широту обсуждения? НЕТ.

Когда руководитель, приходя на совещание (встречу), высказывает первым свое видение относительно решения проблемы, он т.о. упускает множество возможностей. Высказавшись первым, руководитель сигнализирует о том, что его мнение уже сформировано, что лишает сотрудников инициативы высказывать свою точку зрения. Именно так теряются из вида экстраординарные решения.

Особенно сложно воспринимать противоречивое мнение. Как бы то ни было, руководитель-лидер способен оставаться спокойным, внимательным и нейтральным и позволяет собеседнику закончить высказывание.

Умение держать мнение при себе до тех пор пока выскажутся коллеги или партнеры позволяет добиться следующего:

1. дать окружающим возможность высказаться, быть услышанными и принять посильный вклад в решении проблемы;
2. выразить доверие коллегам и партнерам, а также уверенность в них;
3. узнать ценное мнение других специалистов.

Держать мнение при себе вовсе не означает быть безмолвным и отстраненным. Наоборот, держать мнение при себе означает быть вовлеченным в процесс, фасилитировать интеракции, задавать вопросы, пытаться понять что именно люди имеют в виду и почему у них сформировалось такое мнение. К обсуждению сначала лучше пригласить младший персонал, а затем людей, склонных молчать. В итоге вам станет понятным сложившееся положение, взгляды сотрудников или партнеров, причины высказанных мнений.

РЕКОМЕНДУЕМ: Персональный коучинг «Изобрести себя заново» 

Лидер, высказавшийся последним, экономит время, максимально эффективно разрешает возникшую ситуацию и при этом не создает коалиции и внутрикорпоративных противодействий.

Зачастую решение проблемы находится до того, как очередь высказываться дойдет до лидера, что свидетельствует о слаженной команде. Вселяя уверенность в коллег и партнеров, лидер способствует их личностному росту, а это в свою очередь дает ему возможность фокусироваться на инициативах более высокого уровня.

Создать формат общения при котором люди высказываются, обмениваются идеями и ведут дебаты – это высший пилотаж руководителя.

Умение высказываться последним относится к разряду тех вещей, которые легко сказать, но тяжело сделать. Помните об этом, данный навык сделает вас лидером даже если вы не занимаете руководящую должность.

РЕКОМЕНДАЦИЯ БЫЛИ ПОЛЕЗНА? ОСТАВАЙТЕСЬ НА СВЯЗИ С НАМИ И ПОДПИШИТЕСЬ НА БЕСПЛАТНЫЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ ЖУРНАЛ.