Три шага к автоматизации маркетинга [чек-лист]

Облачные компьютерные технологии вооружили предпринимателей и  собственников малого бизнеса действенными автоматизированными маркетинговыми платформами.  Безвозвратно ушло время когда автоматизация бизнеса была доступна только крупным предприятиям.  Теперь нет необходимости содержать ИТ-специалистов, постоянно обновлять программы, искать удобный способ хранения данных. А самое главное, облачные компьютерные технологии  решили проблему сложного пользовательского меню. Совсем не обязательно быть техническим  специалистом, чтобы пользоваться современными автоматизированными технологиями.

Указанные выше факторы послужили причиной  активизации внедрения облачных компьютерных технологий в разнообразные бизнес-процессы, начиная от  автоматизации производства и заканчивая управленческими технологиями.

Существующее разнообразие систем автоматизации маркетинга удобно рассматривать в разрезе воронки продаж. В соответствие с воронкой продаж весь процесс маркетинга и продаж можно разделить на три части:

1. собираемая покупателями информация в сети Интернет перед совершением покупки
2. сопроводительная информация (необходимость сопровождать потенциального клиента дополнительной потребительской информацией)
3. конверсии (обращение потенциального клиента в реального) происходящие уже в отделе продаж.

Покупатели при сборе потребительской информации о продукции или услуге пользуются следующими  маркетинговыми каналами:

• Корпоративный сайт;
• Системы управления контнетом;
• Дисплейная реклама;
• Реклама с оплатой за клик (PPC);
• Виртуальные мероприятия;
• Event-маркетинг (системы match-making, онлайн торговые шоу);
• Блогинговые платформы;
• Автоматизация сбора контента в сети по ключевым словам (сontent-curation);
• Контент-синдикация (автоматическое распределение контента);
• Видео-каналы;
• Социальные медии.

После установления первого контакта с клиентом маркетологи переходят ко второй фазе воронки продаж. Начинается процесс сопровождения  клиента дополнительной потребительской информацией. В этой фазе маркетологу на помощь приходят такие маркетинговые облачные платформы как:

• Автоматизация маркетинга;
• Подкасты;
• Вебинары;
• Email-маркетинговые платформы;
• Социальные медии.

Заключительная фаза воронки продаж «конверсия» обусловлена переходом контакта (потенциального клиента) из отдела маркетинга в отдел продаж. Аккаунт-менеджеры в отделе продаж в своей работе применяют:

• СRM  (customer relationship management) платформы;
• Дистанционное управление компьютером;
• Бесплатные email-сервис провайдеры;
• Платформы по автоматизации продаж.

Существующие маркетинговые каналы обусловили появление программных обеспечений облегчающих и оптимизирующих работу маркетологов с клиентской базой. Автоматизация отдела маркетинга и автоматизация продаж не только сокращает время работы маркетологов и аккаунт-менеджеров, а выводит ее на высокий профессиональный уровень. У маркетологов появляется возможность оптимизировать  маркетинг-микс и повысить продажи.

РЕКОМЕНДАЦИЯ БЫЛА ПОЛЕЗНА? ОСТАВАЙТЕСЬ НА СВЯЗИ С НАМИ, ЗАРЕГИСТРИРОВАВШИСЬ НА САЙТЕ.