Десять существенных преимуществ международной электронной торговли

Сегодня чтобы экспортировать не обязательно быть крупным предприятием. Все больше малых предприятий становятся активными участниками международных торговых отношений из-за стремительного развития высоких технологий, усовершенствования логистики, снижения расходов на организацию и обслуживание внешнеторговых операций (снижение торговых барьеров, низкая стоимость коммуникаций, мгновенные электронные платежи), возможностей инновационного развития бизнеса (инновационные бизнес-модели, интернет-маркетинг, бережливое производство, автоматизация бизнеса) и электронной коммерции.

Электронная коммерция — это чудо современной эпохи, несущее огромные возможности для предприятий и потребителей во всем мире. В чем же именно заключаются существенные преимущества электронной торговли?

1. СТИРАНИЕ СТРАНОВЫХ ГРАНИЦ

Традиционная торговля (вне сети Интернет) жестко ограничена месторасположением. Сайт электронной торговли делает для Вас весь мир игровой площадкой. Кроме того, электронная коммерция интенсивно развивающаяся в социальных сетях и все большее распространение смартфонов и мобильных планшетных устройств сближают продавцов и покупателей из любой точки земного шара.

2. УСТАНОВЛЕНИЕ ПРИСУТСТВИЯ БРЕНДА В СЕТИ ИНТЕРНЕТ

Торговля вне сети Интернет движима брендингом и отношениями с покупателями. В электронной торговле помимо брендинга и установления отношений с покупателями трафик к сайту обусловлен созданием видимости бренда в поисковых системах. Покупатели не пройдут по ссылке и не выйдут на целевую страницу сайта электронной коммерции, если они ничего не слышали об бренде ранее. Вот почему так важно экспортерам внедрять контент-маркетинг, блогинг, маркетинг в социальных сетях, оптимизировать сайт(ы) в локальных поисковых системах.

3. СНИЖЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ РАСХОДОВ

Одним из наиболее ощутимых преимуществ электронной коммерции являются низкие производственные расходы, за счет чего продукция предлагается по сниженным ценам. Затраты снижаются за счет таких статей как: торговые помещения (физическое положение в электронной коммерции не имеет значения), персонал (автоматизация выставления счетов, платежей, управления запасами снижают количество затрачиваемого труда), экономически эффективная реклама и маркетинг (органический поисковый трафик, оплата за клики, и трафик из социальных сетей экономически более эффективны, чем маркетинговые каналы офлайн-торговли).

4. БЫСТРЫЙ ПОИСК ПРОДУКТА

В электронной коммерции не важен мерчендайзинг (порядок размещения на полках). Зайдя на сайт электронной торговли, покупатели находят товар, воспользовавшись навигацией и поиском. Кроме того, программное обеспечение сайта электронной торговли (при помощи cookies) запоминает предпочтения клиентов и тем самым облегчают cовершение повторных покупок.

5. ОТСУТСТВИЕ ЗАТРАТ НА ПЕРЕДВИЖЕНИЕ

Больше не нужно проезжать долгие расстояния для осуществления покупки. Сайт электронной торговли открыт 24 часа в сутки для покупателя из любой точки земного шара.

6. СРАВНЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПОКУПОК

Электронная коммерция дает возможность быстро осуществить обоснованную покупку с наибольшей степенью полезностью. Кроме того, появляются онлайн-сервисы (работающие в рамках аффилированного маркетинга), позволяющие покупателям сравнить технические характеристики продукции и цены на нее по различным брендам.

7. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ОБШИРНОЙ ИНФОРМАЦИИ

В торговых помещениях подача информации о товаре (технические особенности, возможности, способы применения, лучшие практики, рекомендации и .т.д) ограничена. Менеджерам по продажам не легко реагировать на запросы клиентов относительно дополнительной информации в разрезе различных линий продукции. На сайтах электронной коммерции покупатели имеют доступ к спецификациям по каждому виду товара в исчерпывающем виде и в различных форматах (демо-версии, подкасты, презентации, инструкции, рекомендации).

8. ВОЗМОЖНОСТЬ ПРОВОДИТЬ РЕТАРГЕТИНГ

Воспользовавшись информацией полученной от покупателя при регистрации на сайте и размещением cookies на его компьютере можно в дальнейшем выстроить с ним высоко релевантные коммуникации. Например, после поиска продукта на сайте аmazon.com вам автоматически будет показываться список подобных продуктов и на других сайтах.

9. ОТСУТСТВИЕ ОРГАНИЧЕНИЙ ВО ВРЕМЕНИ

Сайты электронной торговли функционируют 24/7/365. Для продавцов — это возможность увеличить количество заказов. Для покупателей — это возможность осуществлять покупки в удобное время.

10. СОЗДАНИЕ РЫНКА ДЛЯ НИШЕВЫХ ПРОДУКТОВ

Покупателям и продавцам нишевых продуктов (например запасных частей) сложно найти друг друга в физическом мире. В сети Интернет это лишь вопрос правильно подобранного ключевого слова в поисковике. Если, например, речь идет о продаже запасных частей, то вместо того, чтобы выкинуть оборудование из-за отсутствия запасных частей, можно купить в сети Интернет необходимую часть или деталь.

В электронной коммерции имеются некоторые недостатки:

ОТСУТСТВИЕ ЛИЧНОСТНОГО КОНТАКТА

Все же построить отношения в живую легче, чем виртуально. Кликнуть на ссылку, купить и наполнить корзину продукцией — это своеобразный процесс. Отсутствие личностного контакта вероятно является самым большим недостатком электронной коммерции.

ОТСРОЧКА ДОСТАВКИ ПРОДУКЦИИ

Торговля с сайтов электронной коммерции даже с экспресс-доставкой означает, что продукция будет доставлена в лучшем случае завтра. Исключение составляет покупка цифровой продукции: электронная книга/журнал, музыка. В этом случае покупатель может получить продукт мгновенно.

ОТСУТСТВУЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ ПОПРОБЫВАТЬ ПРОДУКЦИЮ

Электронная торговля не предоставляет возможность потрогать материал товара. Нельзя почувствовать как туфли сидят на ноге. Нельзя понюхать духи. Так или иначе, покупатели хотят попробывать продукцию.

ЗАПУСК САЙТА ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ ВОЗМОЖЕН ЛЮБЫМ ЧЕЛОВЕКОМ

Огромное количество сервис-провайдеров электронной торговли дают возможность запустить базовый сайт электронной торговли всего за 10 минут. В такой ситуации любой человек может открыть сайт электронной торговли. Для предпринимателей — это хорошая возможность с легкостью открыть свой бизнес, в то время как для покупателя надежность продавцов становится проблематичной. Это также объясняет почему покупатели предпочитают осуществлять покупки только с известных сайтов электронной коммерции.

УГРОЗА ЛИЧНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ

Покупая продукцию онлайн нужно выдать информацию о кредитной карте и указать адрес доставки. Кроме того, сайты электронной коммерции могут заполучить и другую информацию о Вас и ваших действиях онлайн (коды, пароли). Это может приводить к мошенничеству и использовании данных в нелегальных целях. Но в большинстве случаев покупка с сайтов электронной торговли не представляет собой такой опасности.

Знание преимуществ и недостатков международной электронной торговли очень важно. Принимая их во внимание вы будете оптимизировать дальнейшую работу сайта. Кроме того, добиться блестящих результатов вам поможет знание универсальных методов дизайна, а именно: способы исследования комплексных проблем, развития инновационных идей и дизайна эффективных решений.

КАКИЕ ЕЩЕ ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ МОЖНО ВЫЯВИТЬ В МЕЖДУНАРОДНОЙ ИНТЕРНЕТ-КОММЕРЦИИ?