Айсберг социо-культурных особенностей потребителейРазвитие бренда закладывается самой компанией, однако ход развития задается влиянием конкурентов и потребительского сообщества. Умы менеджеров ВЭД или бренд-менеджеров компаний, выводящих продукции на рынки различных стран мира заняты разработкой универсальной стратегии бренда.

Как адаптировать брендинговую стратегию к потребителям, проживающим в различных странах? Для этого необходимо изучить социо-культурные особенности целевого сегмента. Некоторые социо-культурные особенности изучить не представляет большого труда, в то время как другие спрятаны от глаз бренд-менеджера и без исследовательских методов дизайна здесь не обойтись (см. рисунок слева «Айсберг социо-культурных особенностей потребителей»).

Но есть и другой путь. Бренд можно сделать универсальным для всех зарубежных потребителей. Что делает бренд универсальным?

  • Человечность – покупатели во всех странах мира понимают, что бренды не могут быть совершенными. Они отдают предпочтение тем брендам, для которых честность превыше всего и которые ценят отношения больше чем транзакции.
  • Точка зрения – Кто вы? О чем вы заботитесь?
  • Причина — За что вы боретесь? Что критикуете?
  • Катализатор – Способны ли вы изменить мир к лучшему? Как вы это делаете?
  • Потребительский опыт, а не продажа продукта – потребителям нужна продукция, но больше они хотят быть связанными с брендом и друг с другом. Они хотят быть частью сообщества.
  • Духовное наставничество – потребителям важно расти и совершенствоваться. Они не знают как стать счастливыми. В этом потребителям необходима поддержка бренда.

Путешествие Гектора в поисках счастьяТем, кто приступает разрабатывать универсальную концепцию бренда, рекомендуем посмотреть художественный фильм “Путешествие Гектора в поисках счастья”. Фильм сослужит хорошим тренажером и для тех компаний, которые проводят ребрендинг. Будет больше толку от развития международного бизнеса, если вы повидаете свет.

Сюжет фильма: Уставший от рутины психиатр отправляется в путешествие по всему миру, чтобы узнать мир, найти счастье для себя и осчастливить пациентов. В конечном итоге, герой фильма понимает, что все вокруг хотят быть счастливыми, но не знают как.

Посмотрев фильм, вы:

  • посетите китайскую провинцию Шанхай и Тибет, проедетесь по Южной Африке и городу Лос-Анжелес в США.
  • окунетесь в повседневную жизнь китайцев, африканцев и американцев.
  • узнаете рецепты счастья различных представителей общества: одинокого бизнесмена, красавицы-китаянки, мудреца-монаха, африканской женщины, старого друга, жестокого и несчастного наркобарона, бандита, бывшей подруги-психиатра, больной раком.

Задание №1:

Кому принадлежат эти слова:

  1. Кому хочется жить с человеком, который никогда не будет счастливым?
  2. Тяга к сравнениям вредит счастью.
  3. Кто сказал, что счастье не покупается?
  4. Есть только один способ счастливого хода – не уходить!
  5. Очень многие считают, что счастье означает богатство или влиятельность.
  6. Многие видят свое счастье только в будущем.
  7. Счастье – это возможность любить нескольких женщин сразу.
  8. Отрывок счастья в море угрюмых дельцов.
  9. Слушать – значит любить.
  10. Счастье – это не погоня за счастьем, а счастье погони.
  11. Мы все обязаны быть счастливыми.
  12. Я не деталь твоего проекта.
  13. Избегать несчастье – это еще не путь к счастью.
  14. Порой счастье – это неведение.
  15. Искать счастье – это нормально. Но при этом не надо превращать поиск в самоцель.
  16. Страх не способствует счастью.
  17. Счастье – это когда твоим становится все, что ты хочешь.
  18. Счастье – это чувствовать себя живым.
  19. Счастлив тот, кто умеет веселиться.
  20. Умереть боится тот, кто боится жить.
  21. С любимым человеком хочется летать и выть.
  22. Хочешь быть счастлив – береги своих.
  23. В обществе все всё делают только для себя.
  24. Счастье – это найти свое признание.
  25. Душа болит также как и тело.
  26. Счастье в том, что меня любят таким, какой я есть.
  27. Счастье – это быть полезным другим.
  28. Счастье приходит когда ты жив по-настоящему.
  29. Счастье часто приходит тогда, когда его меньше всего ждешь.
  30. Счастье – это когда воспринимаешь мир по-особому.

Задание №2.

В чем состоит универсальность брендинговых стратегий следующих компаний: Apple, Coke, HP, Oreo, McDonald’s, Wal-Mart, P&G, Starbucks, и Nike?

Задание №3

Подумайте как сделать ваш бренд универсальным?

 

РЕКОМЕНДАЦИЯ БЫЛА ПОЛЕЗНА? ОСТАВАЙТЕСЬ НА СВЯЗИ С НАМИ И ПОДПИШИТЕСЬ НА БЕСПЛАТНЫЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ ЖУРНАЛ.