Как действовать определенно с неопределенностью

Создание организационной культуры, в которой инновации и индивидуальная ответственность сотрудников сочетаются в тандеме, требует иного набора навыков, нежели контроль и дисциплина, а именно — способности распознавать «парадоксы» присущие переменам, а также согласовывать их и управлять ими.

Менеджеры нового поколения постоянно отыскивают баланс или «зону комфорта» между понятными, но противоречащими друг другу силами или параметрами:

порядок и креативность,
единство и индивидуальность,
дисциплина и свобода,
делать больше, но с меньшими затратами,
работать умнее, а не усерднее,
конкурировать сотрудничая,
действовать и уверенно и мягко.

Осуществить согласование таких противоборствующих понятий довольно не просто и при неправильном подходе сбивает с толку, раздражает, вызывает стресс и вообще «отключает» персонал.

Вот еще несколько управленческих парадоксов:

Контроль должен сочетаться с доверием, поскольку приходится одновременно управлять как определенностью, так и неопределенностью;
Руководство персоналом должно быть сбалансировано с его свободой действий;
Цели следует формулировать таким образом, чтобы поддерживать постепенные и непрерывные улучшения, а также стимулировать людей внедрять инновации;
Осмотрительность и консерватизм важны в распределении ресурсов, в то время как экспериментаторство и риск также должны поощряться;
Организация должна чувствовать себя уверенно, но не слишком уверенно, поскольку возникающие угрозы и риски необходимо согласовывать с гордостью за прошлые достижения и лояльностью к организации;
Внедрение процессов и обеспечение их исполнения должно быть сбалансировано с восприятием неожиданных событий и ошибок как возможностей для обучения.

Способность менеджеров примирять явно противоречащие друг другу параметры сегодня стало рецептом процветания и выживания бизнеса в трудные времена. И большую роль в успешности их работы играют мягкие навыки и их приобщенность к инновационной культуре.

РЕКОМЕНДАЦИЯ БЫЛА ПОЛЕЗНА? ОСТАВАЙТЕСЬ НА СВЯЗИ С НАМИ И ПОДПИШИТЕСЬ НА БЕСПЛАТНЫЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ ЖУРНАЛ.