Вклад МСП Канады в развитие сервисной индустрии страны: специализация, направления экспорта и определяющие качества канадских экспортеров

Сфера услуг Канады за последние годы пережила значительный рост, что сделало ее важнейшим драйвером экономического роста страны. На ее долю приходится около 70% ВВП Канады.

К экспорту услуг относится любая услуга, предоставляемая лицом или предприятием из одной страны лицу или предприятию в другой стране. Многие услуги в Канаде оказываются перед продажей клиентам по всему миру. К ним относятся дизайн продуктов, маркетинг, туризм, разработка программного обеспечения, логистическая поддержка и финансовые услуги.

Также следует пояснить, что многие экспортеры товаров по сути также выступают экспортерами услуг, если их продукция предполагает послепродажное обслуживание, такое как установка, техническое обслуживание, обучение и передача знаний. Поскольку близость к клиенту жизненно важна для оказания многих из этих услуг, все большее число канадских компаний-производителей услуг устанавливают свое присутствие на международных рынках. Глобальные объемы продаж канадских предприятий сферы услуг имеют совокупный годовой темп роста 12%, что вдвое превышает объемы продаж товаров (6%) в период с 2012 по 2020 год. В 2022 году экспорт услуг Канады составил $161,2 млрд CAD.

Топ-5 самых экспортно-ориентированных секторов сферы услуг:

1. Путешествия и туризм. В 2022 г. данный сектор принес доход в размере 31,7 млрд CAD. Он включает в себя личные и деловые поездки. 

2. Технологические услуги. Данная категория становится все более важной для Канады: в 2022 г. ее экспортные продажи составили 26,5 млрд CAD. Сюда входят услуги управления данными и облачных вычислений, программное обеспечение, исследования и разработки (НИОКР), информационно-коммуникационные технологии (ИКТ) и другие информационные технологии (ИТ).  

3. Профессиональный и управленческий консалтинг. Благодаря наличию высококвалифицированной рабочей силы экспорт консалтинговых услуг  страны последовательно растет, составив в 2022 г. объем продаж в размере 24,4 млрд CAD. 

4. Транспорт и логистика. Огромные расстояние страны предопределили функционирование компаний, занимающихся перевозкой товаров морским, железнодорожным, воздушным или автомобильным транспортом. Экспортные продажи в сфере транспорта и логистики в 2022 г. составили $18,9 млрд CAD. 

5. Финансовые услуги. Данный сектор включает банковское дело, страхование, инвестиции и управление активами, объем продаж которых в 2022 г. составит 15,6 млрд CAD. Развитый и гибко регулируемый финансовый сектор Канады помогает канадским экспортерам выходить на лидирующие позиции в этой области.

Соединенные Штаты остаются крупнейшим рынком для канадского экспорта услуг: на долю страны приходится около 80% общего экспорта услуг. Другие важные рынки включают Великобританию, Китай и Японию. Поскольку канадский бизнес продолжает выходить на новые рынки, то наблюдается рост экспорта услуг в страны Азии и Ближнего Востока, что создает возможности для роста и диверсификации. Ожидается, что объем экспорта услуг будет расти благодаря реализации различных торговых соглашений, включая Всеобъемлющее и прогрессивное соглашение о Транстихоокеанском партнерстве (CPTPP) и Соглашение между Канадой, США и Мексикой (CUSMA). Ожидается, что данные  соглашения расширят доступ к рынкам и уменьшат торговые барьеры, что облегчит канадским предприятиям экспорт своих услуг.

Канада развивает экономику услуг за счет инвестиций в исследования и разработки (НИОКР) и инновации. Правительство предоставляет различные налоговые льготы и возможности финансирования для проведения исследований и разработок в сфере услуг, что приводит к созданию новых и инновационных услуг. Содействие со стороны государства позволяет канадским предприятиям выходить в авангард технологических достижений. 

Без преувеличения отметим следующее — каждый канадец играет важную роль в развитии экспорта услуг страны. Преуспеть в экспорте услуг канадским МСП позволяет уникальный набор качеств и навыков.

• Мультикультурализм – данное качество особенно ценно в контексте экспорта. Канада известна диверсифицированным населением, что и создало среду, в которой компании привычны работать с людьми разных культур и происхождения.  
• Кроме того, языковое наследие являются еще одним огромным преимуществом канадских экспортно-ориентированных МСП. Будучи двуязычной нацией, где английский и французский являются официальными языками, и на них свободно говорит значительная часть населения. Плюс иммигранты со всех частей земного шара, говорящие минимум на трех языках. Как видно данное лингвистическое преимущество позволяет легко общаться с потенциальными клиентами и партнерами в других странах. 
• Мягкие навыки также имеют решающее значение для успеха в экспорте услуг. Внимание к деталям, коммуникативные навыки, а также способность строить и поддерживать отношения имеют решающее значение при ведении международного бизнеса. Канадские предприятия известны своим профессионализмом и высокими этическими стандартами, что является еще одним ключевым фактором их успеха на мировом рынке. 
• Вклад диаспоры и иммигрантов нельзя недооценивать, когда речь идет об экспорте услуг. Многие канадцы привычно работать или учиться за границей становясь ценными послами амбассадорами канадского бизнеса. Иммигранты, в свою очередь, также часто включаются в развитие экспорта благодаря своим тесным связям и знанию страны происхождения. Эти люди ценны пониманием местной культуры и обеспечивают налаживание связей, облегчающих канадским компаниям выход на новые рынки. 

В заключение отметим, канадские МСП преуспевают в экспорте услуг благодаря развитым определяющим качествам экспортеров. От языкового и культурного разнообразия страны до профессионализма и строгих этических стандартов бизнеса, канадские МСП обладает уникальным набором преимуществ, которые делают страну одним из лидеров в мировой индустрии услуг.

РЕКОМЕНДАЦИЯ БЫЛА ПОЛЕЗНА? ОСТАВАЙТЕСЬ НА СВЯЗИ С НАМИ  И ПОДПИШИТЕСЬ НА БЕСПЛАТНЫЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ ЖУРНАЛ.