Гарантия прозрачности и слаженности зарубежной команды — аутентичность

Без процедуры проверки добросовестности партнеров и клиентуры (часто дорогостоящей) сегодня не проходит не одна внешнеторговая сделка или транзакция. Вместе с тем даже после осуществления проверки благонадежности зарубежного партнера, его репутации и проведения due diligence уверенности в гладкости протекания проекта и слаженности командной работы не прибавляется. И т.о. в целях избегания замкнутой круговой поруки (и часто просто так, на всякий случай, поскольку других механизмов и вариантов не существует) во внешнеторговые договора принято включать многочисленные дополнительные положения и условия. 

В данной статье в сравнении с due diligence рассматривается альтернативный, более эффективный и менее дорогостоящий способ обеспечения слаженной работы многонациональной команды  — СБЛИЖЕНИЕ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА С УНИВЕРСАЛЬНЫМИ ЦЕННОСТЯМИ, МЕЖКУЛЬТУРАЛИЗМОМ И КОСМОПОЛИТИЗМОМ.

Как было отмечено выше — при растущей комплексности договоров прозрачность и слаженность работы коллектива не возрастает. Потому что, действия в т.ч. предписанные договором должны быть одновременно и легальными и этичными. Критерием прозрачности и слаженности международных команд (также как и в жизни) является степень аутентичности и этичности партнера. 

С целью выявления степени аутентичности и этичности партнера (часто в самом начале подающего уважение в форме панибратства или же посредством фамильярности) еще в фазе установления отношений и подготовки проекта договора следует целенаправленно изучить склонности и паттерны поведения партнерской организации (как минимум ключевого лица, а желательно нескольких ключевых контактов в партнерской организации) в следующих ситуациях:

• в конфликтах
• перед его и вашим начальством
• с вашими и его подчиненными
• с юристами
• с третьими сторонами
• во взаимодействии с государственными органами
• обращение к женщине в чисто мужском коллективе
• контраст в общении с зарубежными партнерами из третьих и западных стран
• в неформальной обстановке.

Надежным показателем устойчивости будущих отношений с партнером послужит высокая степень его аутентичности, при которой в поведении партнера сохраняется единение его намерений к вам, этичность в отношениях с другими людьми и сторонами, а также нравственность и открытость личности партнера. Если же в его поведении прослеживается расхождение профессиональных и личных интересов и наблюдается резкая вариация его отношений к окружающим людям в зависимости от их должности, страны происхождения и пола, а также их достоинствам, правам и интересам, будьте бдительны!

Коучем и феминистом предстоит стать каждому экспортеру и менеджеру ВЭД. Именно эти два качества лежат в основе преобразования панибратства и фамильярности в международную команду и позволяют компании зарекомендовать себя положительно на международном рынке.

Нащупав серию характеристик неблагонадежности партнера, затем определите их весомость в каждой из возможных стратегий выстраивания партнерских взаимоотношений (консультант, представитель, партнер и др). Так, возможно на первом этапе вы прибегните к формам взаимодействия с меньшей степенью ответственности зарубежного партнера. Например, для начала совместными усилиями проведете маркетинговый анализ. И лишь затем по мере приобщения партнера к вашим практикам и процессам, а также по мере роста его открытости вам, вы рассмотрите возможность делегирования ему большего круга работ.

View this post on Instagram

A post shared by Мир экспортера (@exportelle)

Наращивать присутствие компании в зарубежной стране быстро чревато последствиями. В априори не может быть такого договора, который бы защитил от осложнений. Слишком многое остается по умолчанию, а именно практики, подходы, сформированность личностей участников команды, культура и сам зарубежный рынок. Поэтому остается терпеливо полагаться на себя и учиться вести примером.

Развиваете экспортную культуру? Воспользуйтесь нашими настенными аффирмациями. 

ОСТАВАЙТЕСЬ НА СВЯЗИ С НАМИ И ПОДПИШИТЕСЬ НА БЕСПЛАТНЫЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ ЖУРНАЛ.