Систематизация: как работают системы и как они терпят крах

Любой бизнес — это сложная система, которая существует внутри еще более сложных систем: рынков, отраслей и обществ.  Сложная система — это нескончаемая перестановка взаимосвязанных  компонентов, формирующих единое целое.  Получается, чтобы управлять  системой, нужно понимать как факторы среды  влияют на ее функциональность, а также  иметь понимание о постоянной природе неизвестности и изменений. Очень хорошо работу системы объясняет теоретик в области систем Джон Галл в одной из своих книг «Систематизация: как работают системы и как они терпят крах«. Он говорил, что сложная система, созданная с нуля, никогда не заработает. Начинать надо с работающей простой системы.

Например, вот вам задание: за неделю собрать автомобиль без плана и предварительно изготовленных деталей. Все, что у вас есть, — это кусок металла, несколько простых инструментов, знания и воображение.  Как вы думаете, что у вас получится?

Скорее всего, ничего — даже если вы будете биться над заданием целый год.  Но если сконструированное вами устройство в результате все-таки заведется и поедет (что очень маловероятно), то по эффективности и надежности оно все равно будет уступать самому плохому автомобилю заводской сборки. А теперь представьте, что значит создать современные компьютер, изобрести лекарство от рака или клонировать человека с нуля, без имеющихся наработок …

Почему же так сложно построить с нуля сложную систему?  Закон Галла дает прямой ответ на этот вопрос:  любая работающая сложная система развивается на базе работающей простой системы.  Сложная система содержит переменные и связи, которые необходимо организовать должным образом, чтобы система начала функционировать. Сложные системы, созданные с нуля, никогда не будут работать в реальном мире, поскольку в процессе разработки на них не влияли  факторы отбора, присущие среде. Из-за неизвестности вы никогда не сможете предсказать все эти связи и переменные, а следовательно, будете постоянно сталкиваться с различными проблемами.

ДЛЯ СОЗДАНИЯ СЛОЖНОЙ СИСТЕМЫ НУЖНО:

1. Создать простую систему

Вместо построения сложной системы с нуля намного легче создать проект /прототип  простой модели или взять за основу уже работающую простую систему.  Затем создать на основе этого прототипа/простой системы  минимально экономически целесообразное предложение, которое  будет иметь успех у реальных покуптелей.

2. Запустить версию продукции/услуги BETTA

Подвергнуть простую систему  необходимым отборочным тестам. Проверить как ведет себя система в работе, соответствует ли она основным отборочным тестам и исходя из этого обосновать стратегические допущения. Возможно целесообразно будет запустить продукт  в бесплатное пользование и получить отзывы от пользователей, а затем доработать продукт.

3.  Запустить версию продукции/услуги  ALPHA

Постепенно совершенствовать систему и со временем получится  создать  довольно сложную систему, которая сможет продолжать работать даже в условиях изменения среды.

Если же вы хотите построить работающую систему с нуля — действуйте на свой страх и риск и пытайтесь нарушить закон Галла.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *